Conserver votre numéro : la portabilité

Vous pouvez très simplement conserver votre numéro de téléphone mobile lorsque vous souscrivez un forfait mobile Free.
La procédure, totalement gratuite, est prise en charge par Free mais est soumise à certaines modalités.

Avant de procéder à votre inscription chez Free :

  1. Vous ne devez pas résilier votre abonnement en cours (cette étape interviendra plus tard de façon automatique).
  2. Depuis la ligne dont vous souhaitez porter le numéro impérativement, appelez gratuitement le 3179 (numéro accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit).
  3. Des informations vous sont communiquées puis transmises par SMS (contenant le code RIO).

Une fois ces étapes respectées, au moment de votre inscription à une offre Free :

  1. Indiquez votre numéro (que vous souhaitez porter).
  2. Précisez votre code RIO (12 caractères) préalablement transmis par SMS.
Votre ancien abonnement mobile sera automatiquement résilié une fois la portabilité effective, sans action nécessaire de votre part.
Attention, si vous êtes soumis à une période d’engagement non échue au moment de la résiliation automatique, des frais peuvent vous être imputés par votre ancien opérateur.
  • Si vous vous êtes engagé sur un an, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes.
  • Si vous vous êtes engagé sur deux ans et que vous résiliez après la première année d’engagement, vous ne paierez qu’un quart des mensualités restantes.
Pensez à débloquer votre téléphone ("désimlockage") si celui-ci a été acheté chez un autre opérateur.
Un numéro de mobile de la métropole ne peut être porté à La Réunion et inversement.