Désactiver ou supprimer ma eSIM

  1. Connectez votre téléphone à un réseau Wi-Fi fonctionnel.
  2. Rendez-vous dans les Réglages.
  3. Allez dans les Données cellulaires (ou équivalent).
  4. Sélectionnez la SIM secondaire.
  5. Appuyez sur le bouton de suppression du forfait cellulaire.
À chaque ajout ou suppression d'eSIM, redémarrez votre téléphone et connectez-vous à Internet (en Wi-Fi ou autre carte SIM) afin que nous soyons notifiés de votre action.
Si vous souhaitez transférer votre eSIM, rendez-vous impérativement sur votre Espace Abonné avant de la supprimer de votre ancien téléphone.